Az ujjlenyomat nem működik a Windows 10 rendszerben: Hogyan tudom megjavítani?

A Windows 10 javította a biztonságot, és az egyik olyan funkció, amely javítja a számítógép biztonságát, az ujjlenyomat-vizsgálat. Az ujjlenyomat-beolvasás elképesztő, ha bizalmas adatai vannak a számítógépén, és nem akarja, hogy bárki hozzáférjen hozzá.

Úgy tűnik azonban, hogy az ujjlenyomat-beolvasás nem működik néhány felhasználó számára a Windows 10 rendszerben, ezért nézzük meg, hogyan oldhatjuk meg ezt a problémát.

Ha nem tudja használni az ujjlenyomatát, ez biztonsági kockázatot jelenthet, és ebben a cikkben a következő kérdéseket fogjuk fedezni:

  • A Windows 10 ujjlenyomat blokkolva van - egyes esetekben az ujjlenyomat-olvasó teljesen nem reagál, függetlenül attól, hogy milyen lépéseket tehet a javítás érdekében. Ez a probléma az összes ujjlenyomat-modellt érinti.
  • A Windows 10 ujjlenyomat-olvasó nem működik HP, Dell, Lenovo - A felhasználók szerint az ujjlenyomat-olvasó nem működik a HP, a Dell és a Lenovo eszközökön. Ez a probléma nem csak ezekre a márkákra vonatkozik, és szinte minden számítógépen megjelenhet.
  • Windows Hello ujjlenyomat-beállítás nem működik - Sok felhasználó számolt be arról, hogy a Windows Hello ujjlenyomat-beállítása nem működik számukra. Ez problémát jelenthet, mivel nem tudsz egyáltalán használni az ujjlenyomat-bejelentkezést.
  • Az ujjlenyomat-szkenner, az olvasó nem működik a Windows 10 rendszerrel - A felhasználók szerint az ujjlenyomat-olvasó nem fog működni a számítógépén. Ne feledje, hogy ez a probléma mind a beépített, mind az USB-ujjlenyomatot, az olvasókat érinti.
  • Windows 10 ujjlenyomat PIN-kód nélkül, Hello - A felhasználók gyakran azt kérdezik, hogy használhatják-e az ujjlenyomatukat PIN-kód beállítása nélkül vagy a Windows Hello használatával. Sajnos ez nem lehetséges, és az ujjlenyomat-bejelentkezés egyetlen módja a PIN-kód előzetes beállítása.
  • A Windows 10 ujjlenyomat szürkeárnyalatos - A felhasználók szerint néha az ujjlenyomat-beállítás szürke színűvé válhat. Ha ez így van, próbálja újra telepíteni az ujjlenyomat-olvasó illesztőprogramjait, és ellenőrizze, hogy ez segít-e.
  • A Windows Hello nem érhető el ezen az eszközön - Néha üzenetet kaphat arról, hogy a Windows Hello nem érhető el a készüléken. Ez az üzenet általában akkor fordul elő, ha nincs ujjlenyomat-olvasója, vagy ha nem működik megfelelően.
  • A Windows 10 ujjlenyomat-bejelentkezés nem működik, nem elérhető, hiányzik - A felhasználók különböző problémákat jeleztek az ujjlenyomat-bejelentkezéssel kapcsolatban, és ha az ujjlenyomat-funkció nem működik, vagy ha hiányzik, akkor próbáljon ki néhány megoldást.
  • A Windows 10 ujjlenyomat leállt - Kevés felhasználó számolt be arról, hogy az ujjlenyomat hirtelen leállt a számítógépén. Ha ugyanazt a problémát tapasztalja, újra kell létrehoznia az ujjlenyomatokat, és a problémát meg kell oldani.
  • A Windows 10 ujjlenyomat és a PIN-kód nem működik - több esetben a felhasználók bejelentették, hogy nem használhatnak ujjlenyomatot vagy PIN-kódot. Ebben az esetben érdemes megpróbálnod újra létrehozni a PIN-kódot és az ujjlenyomatot, és nézd meg, hogy ez segít-e.

Mi a teendő, ha az ujjlenyomat nem működik Windows 10 rendszerben

Általában ezek a problémák az illesztőprogram összeegyeztethetetlensége miatt merülnek fel, ezért van néhány dolog, amit tehet:

  1. Húzza vissza az illesztőprogramokat / az alapértelmezett illesztőprogramokat
  2. Frissítse illesztőprogramjait
  3. Váltás helyi fiókra / új fiók létrehozása
  4. Megakadályozza, hogy a számítógép kikapcsolja az USB-eszközöket
  5. Frissítse a HP Support Assistant programot
  6. Az ujjlenyomat-szoftver eltávolítása
  7. Az ujjlenyomatok eltávolítása és az ujjlenyomat-illesztőprogram frissítése
  8. A PIN-kód eltávolítása és újbóli létrehozása
  9. Frissítse a BIOS-t
  10. Használjon egy másik ujjlenyomat-olvasót

1. megoldás - Hajtsa vissza az illesztőprogramokat / használja az alapértelmezett illesztőprogramokat

  1. Az Eszközkezelő megnyitásához kattintson a jobb gombbal a Start gombra, és válassza ki a listából az Eszközkezelőt .

  2. Keresse meg ujjlenyomat-meghajtóját, és kattintson duplán a tulajdonságainak megnyitásához.
  3. Kattintson a Roll Back Driver gombra.

Ezzel telepíti a korábban telepített illesztőprogramot a jelenleg használt helyett. Néha jobb, ha a Windows 10 alapértelmezett illesztőprogramját használja, és az alapértelmezett illesztőprogramokhoz való visszatéréshez tegye a következőket:

  1. Nyissa meg az Eszközkezelőt .
  2. Keresse meg az ujjlenyomat-lapolvasó illesztőprogramját.
  3. Kattintson jobb gombbal, és válassza az Eszköz eltávolítása lehetőséget .

  4. Ellenőrizze, hogy törölje az illesztőprogram szoftverét, majd kattintson az Eltávolítás gombra.

2. megoldás - Frissítse az illesztőprogramokat

Gyakran jobb, ha a Windows 10-re optimalizált legújabb illesztőprogramot használja, ezért győződjön meg róla, hogy meglátogatja az ujjlenyomat-szkenner gyártóját, és ellenőrizze a legújabb Windows 10 illesztőprogramokat.

Ha nincs Windows 10 illesztőprogram, akkor csak a legújabb illesztőprogramokat töltheti le. Érdemes megemlíteni, hogy bizonyos esetekben az idősebb illesztőprogramok valóban jobban működnek, mint a legújabbak, így néhány régebbi meghajtót is kipróbálhat.

Az illesztőprogramok manuális frissítése kockázatos, ezért azt javasoljuk, hogy töltse le a Tweakbit illesztőprogram-frissítőjét (amelyet a Microsoft és a Norton jóváhagyott), hogy ezt automatikusan elvégezze. Így helytelen meghajtó-verziókat tölthet le és telepíthet a rendszerből.

3. megoldás - Váltás helyi fiókra / új fiók létrehozása

Az utolsó dolog, amit megpróbálunk, egy helyi fiókra váltás, és ha ez még mindig nem segít, akkor új Windows-fiókot is létrehozhat. Ha nem biztos benne, hogyan válthat helyi fiókra:

  1. Menjen a Beállítások elemre, és kattintson a Fiók ikonra.
  2. A fiókjában kattintson a Bejelentkezés egy helyi fiókkal lehetőségre .

  3. Meg kell adnia az aktuális jelszót. Most kattintson a Tovább gombra.

  4. Állítsa be a felhasználónevét, a helyi fiók jelszavát. Ezt követően kattintson a Tovább gombra.

  5. Most kattintson a Bejelentkezés és befejezés gombra .

Ezenkívül megpróbálhat új fiókot létrehozni és az ujjlenyomat-szkenner beállítását. Ezután csak törölje az új fiókot, és térjen vissza a régi oldalra.

4. megoldás - Megakadályozza, hogy a számítógép kikapcsolja az USB-eszközöket

Ha USB-ujjlenyomat-olvasót használ, előfordulhat, hogy a problémát egyszerűen megakadályozza, hogy a számítógép kikapcsolja az USB-eszközöket. Ez viszonylag egyszerű, és ezt a következő lépésekkel teheti meg:

  1. Nyissa meg az Eszközkezelőt .
  2. Menjen az Univerzális soros buszvezérlők részre, és kattintson duplán az USB Root Hub elemre.

  3. Keresse meg az Energiagazdálkodás lapot. Most törölje a jelölést. A módosítások mentéséhez kattintson az OK gombra .

  4. Ismételje meg ezeket a lépéseket az összes számítógépen lévő USB Root Hub eszközhöz.

Ezt követően az ujjlenyomat-olvasónak újra kell dolgoznia. Ha a készülék beépített ujjlenyomat-olvasóval rendelkezik, érdemes megismételni ugyanazokat a lépéseket, és megakadályozni a számítógép kikapcsolását.

5. megoldás - Frissítse a HP Support Assistant programot

Ha az ujjlenyomat nem működik a Windows 10 rendszerben, a probléma lehet a HP Support Assistant alkalmazás. Ha ezt az alkalmazást a számítógépen használja, győződjön meg róla, hogy frissíti a legújabb verzióra.

Ezt egyszerűen az alkalmazás futtatásával és a frissítési lehetőség kiválasztásával teheti meg, vagy letöltheti a legújabb verziót a HP webhelyéről. Az alkalmazás frissítése után indítsa újra a számítógépet, és az ujjlenyomat-olvasó újra elindul.

Ne feledje, hogy ez a megoldás csak akkor működik, ha HP készüléket használ. Ha egy másik márkájú számítógépe van, és nincs HP támogatási asszisztense a számítógépen, akkor ez a megoldás nem vonatkozik Önre.

6. megoldás - Az ujjlenyomat-szoftver eltávolítása

A felhasználók szerint, ha az ujjlenyomat nem működik a Windows 10 rendszerben, előfordulhat, hogy a problémát egyszerűen az ujjlenyomat-szoftver eltávolításával tudja megoldani. Ehhez kövesse az alábbi egyszerű lépéseket:

  1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást . Ezt gyorsan elvégezheti a Windows Key + I parancsikon segítségével.
  2. Ekkor megjelenik a Beállítások alkalmazás . Keresse meg az Alkalmazások részt.

  3. Keresse meg a listán az ujjlenyomat-olvasó szoftvert, és válassza ki azt. Most kattintson az Eltávolítás gombra.

  4. Az eltávolítási folyamat befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Az ujjlenyomat-szoftver eltávolítása után el kell távolítania az ujjlenyomat-illesztőprogramot a számítógépről. Részletesen kifejtettük, hogyan kell ezt megtennünk az 1. megoldásban, ezért ellenőrizze a részletes utasításokat.

Az ujjlenyomat-illesztőprogram és a szoftver eltávolítása után indítsa újra a számítógépet. A Windows 10 most telepíti az alapértelmezett illesztőprogramot, és a problémát meg kell oldani.

7. megoldás - Az ujjlenyomatok eltávolítása és az ujjlenyomat-illesztőprogram frissítése

Ha az ujjlenyomat nem működik a Windows 10 rendszerben, akkor a problémát egyszerűen az ujjlenyomatok eltávolításával javíthatja. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

  1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást, és keresse meg a Fiókok részt.

  2. Válassza a Bejelentkezés lehetőségeket a bal oldali menüből. A jobb oldali ablaktáblában kattintson a Windows Hello részre, és kattintson az Eltávolítás gombra az ujjlenyomat alatt.

Az ujjlenyomatok eltávolítása után el kell távolítania az ujjlenyomat-meghajtót. Hogy megtudja, hogyan kell ezt végrehajtani, ellenőrizze az 1. megoldást . Most le kell töltenie és telepítenie kell az ujjlenyomat-olvasó legújabb illesztőprogramját. Végül két új ujjlenyomatot kell regisztrálnia. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

  1. Lépjen a Beállítások alkalmazás> Fiókok> Bejelentkezés lehetőségei közé.
  2. Ellenőrizze, hogy van-e PIN-kódja. Ha nem, most állítsa be a PIN-kódot.
  3. Lépjen a jobb oldali ablaktáblába a Windows Hello részre, és kattintson a „ Beállítás” gombra.
  4. Az ujjlenyomat beállításához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
  5. Ujjlenyomat hozzáadása után látogasson el a Windows Hello részre, és kattintson a Hozzáadás gombra.
  6. Egy másik ujjlenyomat hozzáadásához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Ezt követően az ujjlenyomat-olvasónak meg kell kezdeni a munkát.

8. megoldás - A PIN-kód eltávolítása és újbóli létrehozása

Számos felhasználó arról számolt be, hogy PIN-kódja miatt az ujjlenyomat nem működik a Windows 10 rendszerben. A problémát azonban egyszerűen megszüntetheti a PIN-kód eltávolításával. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

  1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást, és menjen a Fiókok> Bejelentkezési beállítások elemre . A PIN szakaszban kattintson az Eltávolítás gombra.

  2. A megerősítéshez kattintson az Eltávolítás gombra.
  3. Megkérjük, hogy adja meg a Microsoft-fiók jelszavát. Írja be a jelszót, majd kattintson az OK gombra .

Most már csak meg kell adnia a PIN-kódját. Ezt a következő lépésekkel teheti meg:

  1. Lépjen be a Bejelentkezés lehetőségre, és kattintson a Hozzáadás gombra a PIN szakaszban.

  2. Írja be a jelszavát, és kattintson a Bejelentkezés gombra.

  3. Írja be a kívánt PIN-kódot két beviteli mezőbe, majd kattintson az OK gombra .

A PIN-kód újbóli létrehozása után a problémát teljesen meg kell oldani, és újra használhatja az ujjlenyomatát.

9. megoldás - Frissítse a BIOS-t

Ha az ujjlenyomat nem működik a Windows 10 rendszerben, a probléma lehet a BIOS. Ha készüléke beépített ujjlenyomat-olvasóval rendelkezik, akkor a BIOS frissítésével megoldhatja a problémát. A BIOS frissítése fejlett eljárás, és ha nem vagy óvatos, visszafordíthatatlan kárt okozhat a számítógépén. Rövid útmutatót írtunk a BIOS flash-jéről, ezért győződjön meg róla, hogy ellenőrizze.

A BIOS frissítése mellett sok felhasználó javasolja a chipset meghajtóinak frissítését is.

10. megoldás - Használjon egy másik ujjlenyomat-olvasót

Ha a probléma továbbra is fennáll, próbáljon meg más ujjlenyomat-olvasót használni. Ritkán előfordulhat, hogy az ujjlenyomat-olvasó nem kompatibilis a számítógép hardverkonfigurációjával vagy operációs rendszerével.

Ezért az új ujjlenyomat-olvasó megvásárlása előtt győződjön meg arról, hogy az eszköz kompatibilis-e a készülékkel. Javasoljuk, hogy kapja meg a Kensington VeriMark USB ujjlenyomat-kulcsát, egy apró ujjlenyomat-olvasót, amely teljesen kompatibilis a Windows rendszerrel. Lehet vásárolni az Amazon-tól .

Ha bármilyen más, a Windows 10-vel kapcsolatos problémája van, ellenőrizze a megoldást a Windows 10 javítás részében.