A Norton víruskereső hibáinak javítása a Windows 10 rendszerben
A Norton Antivirus teljesen kompatibilis a Windows 10 operációs rendszerrel, amely a 2015. július 20-án kiadott 22.5.2.15-ös verzióval kezdődik.
Mivel a világ nem tökéletes, néha a felhasználók bejelentik a Norton hibáit, amelyek megakadályozzák a víruskereső használatát a Windows 10 operációs rendszeren.
1. Windows 10-re frissítettem, de nem találom Nortont
- Töltse le a Norton javítóeszközt.
- Kattintson jobb gombbal az exe-re. fájlt, és válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget
- Megjelenik egy ablak, amely tájékoztatja, hogy a Norton Antivirus frissített verziója hamarosan telepítésre kerül
- Kattintson a Tovább gombra, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Ha a frissítési ablak nem jelenik meg, látogasson el a Norton fiókjába, és telepítse onnan a víruskeresőt:
- Jelentkezz be a fiókodba
- Lépjen a Beállítások > Norton letöltése elemre
- Kattintson az A gree & Download elemre.
2. Windows 10-re frissítettem, és a Norton nem indul el
- Töltse le a Norton eltávolító és újratelepítő eszközt. Ha Norton családja van, távolítsa el a programot, mielőtt letölti ezt az eszközt.
- Kattintson duplán az eszköz ikonjára> fogadja el a licencfeltételeket.
- Kattintson az Eltávolítás és újratelepítés elemre, majd válassza a Folytatás lehetőséget .
- Az eltávolítási folyamat befejezéséhez kattintson az Újraindítás most gombra.
- Az újraindítás után kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a Norton víruskereső újratelepítéséhez.
3. A Norton továbbra is megjeleníti az üzenetet: „Telepítse a Norton termékének frissített verzióját a Windows 10 rendszerhez”
- Töltse le a Norton javítóeszközt a fent leírtak szerint.
- Töltse le a Norton eltávolító és újratelepítő eszközt, és kövesse a fent említett lépéseket.
4. Hiba: 8504, 104
Valószínűleg ez a hiba akkor jelentkezik, ha egy másik biztonsági programot futtat, vagy ha a telepítési hibák csúsznak meg a víruskereső frissítésekor.
- Használja a Norton eltávolítása és az Újratelepítés eszközt, és futtassa azt a Norton eltávolításához.
- Bármely nem Symantec biztonsági eszköz eltávolítása:
- Menjen a Vezérlőpult > Program eltávolítása vagy módosítása, és távolítsa el az összes nem kapcsolódó Symantec programot.
- Frissítse a videó grafikus illesztőprogramot:
- Menjen az Eszközkezelő > Kijelző adapterek elemre
- Kattintson a jobb gombbal a HD grafikus kártyára> Tulajdonságok
- Az Illesztőprogram lapon ellenőrizze a rendelkezésre álló frissítéseket
- Ha elérhetőek az illesztőprogram-frissítések, töltse le és telepítse a grafikus kártya-illesztőprogram legújabb verzióját.
- Indítsa újra a számítógépet.
5. Hiba: 3048, 3
Ez a hiba akkor jelenik meg, ha a legújabb Norton víruskereső frissítést nem töltötték le.
- Indítsa el a Nortont.
- Menjen a Biztonság > LiveUpdate menüpontra.
- Várja meg, amíg a frissítés befejeződik, majd kattintson az OK gombra.
- A LiveUpdate futtatása addig, amíg a „ Norton termékének legújabb védelmi frissítései ” üzenet jelenik meg a képernyőn.
- Indítsa újra a számítógépet.
- Ha a fent felsorolt műveletek nem oldják meg a problémát, futtassa a Norton eltávolítása és újratelepítése eszközt.
6. 8506, 421 és 3039, 65559 hibák
- Indítsa újra a számítógépet.
- Futtassa a Norton eltávolítása és újratelepítése eszközt, és kövesse a képernyőn megjelenő jelzéseket, hogy eltávolítsa a víruskereső programot és telepítse újra.
- Ha ez nem oldja meg a problémát, töltse le és futtassa a Norton Power Eraser programot:
- Kattintson duplán az NPE.exe fájlra.
- Kattintson az Igen vagy a Folytatás> gombra a licencszerződés elfogadásához.
- A Norton Power Eraser ablakban válassza ki a Nem kívánt alkalmazáskeresést .
Ha a vizsgálat befejeződött, az eredményeket a Nem kívánt alkalmazások szkennelés teljes ablakában jeleníti meg.
- Kattintson az Eltávolítás gombra, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
- Indítsa újra a számítógépet.
7. Hiba 8505, 129:
Ellenőrizze a Hálózati proxy beállításait
- Írja be a keresési sávba az „ Internetbeállítások ” elemet, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
- Lépjen a Kapcsolatok lapra > válassza a LAN-beállítások lehetőséget .
- A LAN-beállítások mezőben győződjön meg arról, hogy a Proxy-kiszolgálók egyikét sem választotta ki.
- Kattintson az OK> Alkalmaz> OK gombra.
Konfigurálja a hálózati kapcsolat beállításait a Windows rendszeren
- Lépjen a Hálózati és megosztási központra
- Kattintson jobb gombbal az aktív hálózati adapterre> bal egérgombbal a Tulajdonságok gombra.
- A Hálózati kapcsolat tulajdonságai ablakban válassza az> Ez a kapcsolat a következő elemeket használja: kattintson az Internetprotokoll (TCP / IP) vagy az Internetprotokoll 4-es verziója (TCP / IPv4) elemre.
- Kattintson a Tulajdonságok parancsra.
- A Preferált DNS-kiszolgáló és az Alternatív DNS-kiszolgálók mezőbe írja be a két Norton ConnectSafe IP-címet:
- Előnyös DNS: 199.85.126.10
- Alternatív DNS: 199.85.127.10
- Kattintson az OK gombra.
- Ha ez a művelet nem oldja meg a problémát, futtassa a vizsgálatot a Norton Power Eraser segítségével.
Ha továbbra is problémái vannak a számítógépen, vagy egyszerűen el akarja kerülni őket a jövőben, javasoljuk, hogy töltse le ezt az eszközt (100% biztonságos és tesztelt minket), hogy kijavítsuk a különböző számítógépes problémákat, például a fájlveszteséget, a rosszindulatú programokat és hardverhiba.