HP Print and Scan Doctor: Mi az, hogyan kell használni és eltávolítani

A HP Print and Scan Doctor for Windows PC ingyenes nyomtató / szkenner diagnosztikai eszköz, és segít megoldani a leggyakoribb nyomtatási és szkennelési problémákat a HP nyomtatók / szkennerek esetében.

A szoftver szinte az összes Windows verzióban működik, és nagyon hasznos lehet az első beavatkozás során, ha a nyomtató meghibásodik.

Problémák, amelyeket a HP Print and Scan Doctor megoldhat a Windows 10 rendszerben

Amint már említettem, az „orvos” program áldás, hiszen irodalmi jelleggel foglalkozik azokkal a problémákkal, amelyeket a HP nyomtató-használói gyakran panaszkodnak.

Íme néhány, az alkalmazás által megoldott probléma:

• Hibás / hibásan beállított HP nyomtató-illesztőprogram
• A hibaüzenetek szkennelése
• A nyomtató offline állapotban van
• Hiányzó nyomtatási illesztőprogramok
• A nyomtatási sorban elakadt nyomtatási feladatok
• A nyomtató csatlakozási problémái
• Tűzfal problémák

A HP Print és a Scan Doctor használata a nyomtatóhibák javításához

A HP Print és a Scan App használata a nyomtató hibaelhárításához nagyon egyszerű. Íme a következő lépések:

1. lépés: Töltse le a HP Print and Scan Doctor programot

Először le kell töltenie a diagnosztikai programot a Windows számítógépre. Íme, hogyan:

1. Kapcsolja be a nyomtatót, és győződjön meg róla, hogy csatlakozik a számítógéphez
2. Töltse le a szoftvert.

A fájl könnyű, így a letöltés néhány percen belül befejeződik. A következő lépés a telepítés.

2. lépés: Telepítse a szoftvert

Kattintson a jobb gombbal a végrehajtható telepítőfájlra (a letöltési mappában vagy a tálcán található), és kövesse a telepítéshez szükséges lépéseket.

1. Kattintson a Futtatás gombra
2. Várja meg, amíg a program kivonódik (ne feledje, ha a Felhasználói fiókok felügyeleti beállításai által kéri az Igen gombot)
3. Fogadja el a feltételeket, és várja meg, amíg a telepítés megtörténik

A telepítés pillanatok alatt ismét befejeződik, és a program automatikusan megnyílik.

3. lépés: A HP Print és a Scan Doctor használata a közös problémák megoldásához

1. A megjelenő üdvözlőképernyőn kattintson a Start fülre az összes elérhető nyomtató megjelenítéséhez (a számítógépre telepítve).
   

2. Válassza ki a listából a javítani kívánt nyomtatót, majd kattintson a Tovább gombra.
3. Ha a nyomtató nem jelenik meg, vagy ha probléma merül fel, kattintson a „ Saját termék nincs felsorolva” opcióra . Az eszköz arra kéri, hogy kapcsolja ki a nyomtatót, majd kapcsolja be. Ezután próbálja újra. Meg fogja keresni és remélhetőleg felismeri a nyomtatót. Ha még mindig nem sikerül, kattintson újra a „ Saját termék nincs felsorolva” gombra, és erősítse meg, hogy be van kapcsolva. Most próbálja meg javítani a problémát a Connect gombra kattintva .
4. Válassza ki a nyomtató csatlakoztatásának módját, például az USB-t.
   

5. Az Újra próbálkozás megkezdése előtt kövesse a vonatkozó képernyőn megjelenő utasításokat. A HP nyomtatónak végül megjelenik a listában.

4. lépés: A nyomtatási problémák megoldása

1. Kattintson a Nyomtatás javítása gombra. A szoftver kommunikál a nyomtatóval, és azonosítja az összes lehetséges problémát.
   

2. A javításhoz kövesse a képernyőn megjelenő lépésről lépésre vonatkozó utasításokat, amelyek attól függnek, hogy melyik kérdésről van szó. Ügyeljen arra, hogy megtegye a szoftver által javasolt intézkedéseket.

Szkennelési problémák javítása

1. Ezúttal kattintson a Szkennelés javítása lehetőségre .
2. Ismét kövesse az utasításokat.

Általánosságban elmondható, hogy a szoftver felismeri és megoldja a HP számos problémáját.

5. lépés: A hibaelhárítási eredmények értelmezése

• A jelölőnégyzettel szemben a nyomtató tökéletes állapotban van, és minden tesztet elért.
• A csavarkulcs azt mutatja, hogy a szoftver talált és meggyógyított bizonyos kérdéseket.
• A felkiáltójel azt jelzi, hogy az eszköz problémái vannak, és előfordulhat, hogy kihagyta a kért lépést.
• Az X megköveteli, hogy kövesse a kiemelt utasításokat a probléma javításához.

További tippek

A HP Print és a Scan Doctor időnként arra kérheti Önt, hogy telepítse újra, még akkor is, ha jelenleg telepítve van. Ez a lépés akkor szükséges, ha az intelligens program észleli, hogy a meglévő problémát csak az aktuális programfájlok frissítésével lehet megszüntetni.

Például megkövetelheti, hogy engedélyezze, hogy újratelepítse, ha hiányzik / elavult nyomtató-illesztőprogram található.

• LÁTHATÓ: FIX: A Windows 10 nem fogja megnyitni az Eszközöket és nyomtatókat

Mi mást is használhatok a HP Print és Scan Doctor?

A szoftver valóban robusztus segédprogram, és számos más HP nyomtatókhoz kapcsolódó rutin / karbantartási feladatok egyszerűsítését segítheti.

Itt van egy összefoglaló:

• Ellenőrizze a nyomtatási minőséget

A szoftver gyorsabb módja a nyomtatási minőségi problémák elhárításának, beleértve a halvány / hiányzó színeket és a törött vonalakat.

Először minőségi diagnosztikai oldalt kell nyomtatnia. Íme a következő lépések:

1. Nyissa meg a programot az asztalról.
2. Kattints
3. Kattintson a nyomtató szolgáltatásokra.
4. A mintadokumentum nyomtatásához érintse meg a „Print Quality Diagnostics Page” opciót.

• A nyomtatópatronok igazítása

A legjobb eredmény érdekében a HP megköveteli, hogy az újonnan telepített patronokat igazítsa. A régi patronok rendszeres illesztése is javítja a nyomtatási minőséget. Ezt csináld meg:

1. Nyissa meg a programot az asztalról.
2. Kattints
3. Kattintson a nyomtató szolgáltatásokra.
4. Érintse meg a Nyomtatófejek igazítása opciót, és várjon.

• Tisztítsa meg a nyomtatófejeket

A nyomtatófej tisztítása ismét javítja a nyomtatási minőség problémáit. Ezt csináld meg:

1. Nyissa meg a programot az asztalról.
2. Kattints
3. Kattintson a nyomtató szolgáltatásokra.
4. Érintse meg a Tiszta nyomtatófejek opciót, és várjon.

• Nyomtassa ki az alapvető nyomtató diagnosztikai információkat

Az általános nyomtatási diagnosztikai összefoglaló kinyomtatása segít megismerni a nyomtatót érintő összes meghibásodást, valamint a HP nyomtató általános állapotát.

Ez segít megszüntetni a tartós problémákat. Íme a következő lépések:

1. Nyissa meg a programot az asztalról.
2. Kattintson a nyomtatóra
3. Kattintson a nyomtató szolgáltatásokra
4. Koppintson a Nyomtatási diagnosztikai információ opcióra, és gyűjtsük ki a nyomtatást a nyomtatóból.

• Ellenőrizze a festék / patron tintaszintjét

Kövesse az alábbi lépéseket a festék / patron festékszintjének egyszerű ellenőrzéséhez:

1. Nyissa meg a programot az asztalról.
2. Kattintson a nyomtatóra a menüben.
3. Kattintson az Ellátási szintek / tintaszintek elemre .

- ALSO READ: A HP kiadja a többfunkciós nyomtató univerzális távoli alkalmazását a Windows 10 rendszerhez

• A tűzfal problémák elhárítása

A tűzfal problémái miatt a nyomtató elveszíti a kapcsolatot a számítógéppel. A hibaelhárítás módja:

1. Nyissa meg a programot az asztalról.
2. Kattintson a hálózatra a menüben .
3. Kattintson a Tűzfalak hibaelhárítása lehetőségre.
4. A meglévő problémák megoldásához kövesse az utasításokat .

HP Print és Scan Doctor törlése

Mivel a HP Print and Scan Doctor futtatható programfájlként fut, törli ahelyett, hogy eltávolítaná azt (soha nem kerül a programlistába). Az eszköz törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Lépjen a program aktuális fájlhelyére, például az asztalra.
2. Kattintson jobb gombbal a HP Print and Scan Doctor ikonra.
3. Válassza a „Nyissa meg a fájl helyét”.
4. Kattintson a Törlés gombra.

A HP Print és Scan Doctor biztonságos?

A szoftver megbízhatóan kezeli a HP nyomtatók használata során fellépő legtöbb hibát, és nem jelentették, hogy sérülékenységet okozott / okozna. A felhasználók sem közölték a személyes fájlokkal / mappákkal kapcsolatos interferenciát.

Következtetés

A szoftver mindent megtesz a helytelen nyomtató konfigurációk, a nyomtatási minőség és a kapcsolódó HP nyomtató problémák megoldására. A támogató szakembert azonban egyetlen szoftver sem cserélheti ki, így szükség lehet a fejlett problémák egy részének növelésére a HP ügynökök vagy képzett szakemberek számára.

Ezzel ellentétben előfordulhat, hogy a szoftvernek köszönhetően már nem kell minden kis problémával technikusra hívnia.