Mi a teendő, ha az Xbox nem csatlakozik a Wi-Fi-hez

Az Xbox konzolok csatlakoznak az Xbox Live szolgáltatáshoz olyan funkciókhoz, mint az online játékok, a videó streaming és mások, de ez csak akkor működik, ha a kapcsolat jól működik.

Sajnos, különböző technikai problémák miatt néha az Xbox nem csatlakozik Wi-Fi-hez vagy más internetkapcsolatokhoz, amelyeket esetleg használ, és ezek megakadályozhatják, hogy csatlakozzon a konzolhoz egy hálózathoz vagy az Xbox Live-hoz.

Általában, amikor az Xbox nem csatlakozik a WiFi-hez vagy a vezeték nélküli hálózathoz, a hiba megjelenik az Xbox képernyőjén, javasolva az útválasztó vagy átjáró eszköz áramkörének javítását a probléma megoldásához. De ha az útválasztó adminisztrátora nemrég megváltoztatta a Wi-Fi jelszót, akkor frissítenie kell a konzolt, hogy a jövőben elkerülje az ilyen hibákat.

Íme egy lista azokról a megoldásokról, amelyekkel az Xbox nem csatlakozik a WiFi-hoz.

FIX: Az Xbox nem csatlakozik a WiFi-hez

1. Indítsa újra a hálózati kapcsolat tesztet
2. Kapcsolja be a konzolt és a hálózati hardvert
3. Húzza ki a harmadik féltől származó fülhallgatót
4. Győződjön meg arról, hogy az útválasztó a megfelelő SSID-t sugározza
5. Erősítse meg a WiFi jelszót
6. Ellenőrizze, hogy nincs-e más vezeték nélküli interferencia
7. Ellenőrizze a MAC szűrést
8. Módosítsa a vezeték nélküli csatornát
9. Ellenőrizze a vezeték nélküli csatorna szélességét
10. Ellenőrizze az alacsony vezeték nélküli jelet
11. Tesztelje a kapcsolatot egy másik helyen

1. Indítsa újra a hálózati kapcsolat tesztet

Tegye ezt a konzolon, hogy ellenőrizze a megadott hibaüzenetet, az alábbiak szerint:

1. Nyissa meg az útmutatót
2. Válassza a Beállítások lehetőséget .
3. Válassza az Összes beállítás lehetőséget .
4. Válassza a Hálózat lehetőséget .
5. Válassza a Hálózati beállítások lehetőséget . Bármilyen ismert kiesés megjelenik a képernyő közepén.
   

6. A Hálózati beállítások képernyő jobb oldalán válassza a Hálózati kapcsolat tesztelése lehetőséget . Ha a teszt sikeres, a konzol csatlakozik az Xbox Live-hoz. Ha nem, a hálózati kapcsolat hibaelhárító megpróbálja azonosítani a problémát.

2. Kapcsolja be a konzolt és a hálózati hardvert

Húzza ki a tápkábelt a router, a modem vagy az átjáró hátoldaláról néhány percig. Ha van útválasztója és modemje, húzza ki a tápkábeleket, majd indítsa újra az Xbox One konzolt.

• Az útmutató megnyitásához nyomja meg az Xbox gombot.
• Válassza a Beállítások lehetőséget .
• Válassza a Konzol újraindítása lehetőséget .
• A megerősítéshez válassza az Igen lehetőséget. Ha nem érheti el az útmutatót, vagy ha a konzol fagyottnak tűnik, nyomja meg és tartsa lenyomva az Xbox gombot a konzolon 10 másodpercig, amíg a konzol kikapcsol. Miután a konzol leállt, az újraindításhoz érintse meg újra a konzolon található Xbox gombot.
• Csatlakoztassa először a modemet vagy az átjárót, és várja meg, amíg az összes fény visszatér a normál állapotba.
• Csatlakoztassa az útválasztót, és várja meg, amíg az összes fény visszatér a normál állapotba.
• Ellenőrizze az Xbox Live kapcsolatát. Ha sikeres, a konzol csatlakozik az Xbox Live-hoz.

Megjegyzés Ha a rendszer kéri a konzolszoftver frissítését, válassza az Igen lehetőséget .

3. Húzza ki a harmadik féltől származó fülhallgatót

Ezek a fülhallgatók aktív interferenciát okozhatnak, mert ugyanazon a frekvencián sugároznak, mint a vezeték nélküli útválasztók. A problémás fülhallgató megkereséséhez tegye a következőket:

• Húzza ki a vezeték nélküli fejhallgatót.
• Ellenőrizze az Xbox Live kapcsolatát. Ha sikeres, a konzol csatlakozik az Xbox Live-hoz

4. Győződjön meg arról, hogy az útválasztó a megfelelő SSID-t sugározza

Ellenőrizze, hogy a konzol csatlakozik-e a megfelelő SSID-hez, majd tesztelje újra az Xbox Live-kapcsolatot. Ha ez a megoldás működött, a konzol csatlakozik az Xbox Live-hoz.

Ellenkező esetben előfordulhat, hogy egy másik helyszínen tesztelnie kell a konzolt, ellenőrizni kell az útválasztó kapcsolati problémáit, vagy keresni kell egy újat.

5. Erősítse meg a WiFi jelszót

A hálózathoz már csatlakoztatott Windows 7 vagy Windows 8 alapú számítógépet használó vezeték nélküli hálózat jelszavának megerősítéséhez tegye a következőket:

• Kattintson a Start gombra
• Válassza a Vezérlőpult lehetőséget .
• Kattintson a Hálózat és az Internet lehetőségre .
• Kattintson a Hálózati és megosztási központra .
• Kattintson a Vezeték nélküli hálózatok kezelése elemre.
• Kattintson a jobb gombbal a vezeték nélküli hálózat nevére, majd válassza a Tulajdonságok parancsot .
  

• Kattintson a Biztonság fülre, majd kattintson a Karakterek megjelenítése jelölőnégyzetre. Miután ellenőrizte a vezeték nélküli hálózat megfelelő jelszavát, tesztelje újra az Xbox Live kapcsolatot

Megjegyzés: Ha a Karakterek megjelenítése opció nem érhető el, előfordulhat, hogy nem jelentkezett be a számítógép rendszergazdai fiókjával.

6. Ellenőrizze, hogy nincs-e más vezeték nélküli interferencia

Kétféle interferencia létezik: aktív és passzív. Az aktív eszközök közé tartoznak az olyan elektronikus eszközök, amelyek vezeték nélküli jelet sugároznak, vagy elektromágneses interferenciát okoznak, míg a passzívak akkor fordulnak elő, amikor a vezeték nélküli jel áthalad az objektumokon, és ezáltal a jel gyenge és törött.

Az ilyen interferencia minimalizálása érdekében távolítsa el az olyan eszközöket, mint a mikrohullámú sütő, a légkondicionáló, a sütő, a CRT televízió, a baba monitorok, más vezeték nélküli hálózatok, vezeték nélküli telefonok és vezeték nélküli hangszórók.

Más tárgyakat, mint például az üveg, az ólom, a rézcsövek, a beton, a szigetelés, a tükrök, a pisztoly-széfek, a szekrények, a csempe és a gipsz el kell dobni, azonban a vezeték nélküli jel a távolságtól is romlik.

Miután meghatároztuk a készülékek legmegfelelőbb látóvonal-konfigurációját, és a lehető legtöbb interferencia okát eltávolítottuk, tesztelje az Xbox Live kapcsolatot.

7. Ellenőrizze a MAC szűrést

A vezeték nélküli útválasztók megakadályozhatják a jogosulatlan hálózati hozzáférést a MAC szűrés segítségével. A MAC-szűrés azonban megakadályozhatja, hogy a konzol csatlakozzon az Xbox Live-hoz. Ha be van kapcsolva, akkor adja hozzá a konzol MAC-címét az útválasztó engedélyezett listájához, vagy kapcsolja ki ideiglenesen a MAC-szűrést az útválasztón, hogy meggyőződjön-e arról, hogy a MAC-szűrés megakadályozza-e a konzol csatlakozását az Xbox Live-hoz.

A konzol MAC-címének hozzáadásához az útválasztó engedélyezett listájához tegye a következőket:

• Szerezd meg a konzol MAC-címét
• Az Xbox Home alkalmazásban navigáljon balra, amíg el nem éri a csapokat .
• Válassza a Beállítások lehetőséget .
• Válassza a Hálózat lehetőséget .
• Válassza a Speciális beállítások lehetőséget .
  

• Írja le a vezeték nélküli MAC-címet.
• Adja hozzá a konzol MAC-címét az engedélyezett MAC-címek listájához
• A router MAC-szűrési beállításainak módosításához tekintse meg az útválasztó dokumentációját vagy a hardvergyártó honlapját.
• Ha módosítja a MAC-szűrési beállításokat, indítsa újra az útválasztót, mielőtt megpróbál csatlakozni az Xbox Live-hoz.

8. Módosítsa a vezeték nélküli csatornát

A vezeték nélküli útválasztó több csatornán is sugározhat. Ha egy másik közeli vezeték nélküli hálózat ugyanazt a csatornát sugározza, vagy ha az eszközök vezeték nélküli interferenciát okoznak, a vezeték nélküli hálózat gyenge jelerősségét tapasztalhatja. A probléma megoldásához próbálja megváltoztatni azt a csatornát, amelyen az útválasztó sugároz.

Megjegyzés: A legtöbb vezeték nélküli útválasztó csatorna szélessége 20 MHz vagy 40 MHz, konfigurálható opcióként elérhető. Az Xbox One 20 MHz-es beállítást részesít előnyben.

Miután megváltoztatta a vezeték nélküli csatornát, tesztelje az Xbox Live kapcsolatot.

- KAPCSOLÓDÓ: Keresi a legjobb Xbox One porvédőt vásárolni? Itt vannak a top 5

9. Ellenőrizze a vezeték nélküli csatorna szélességét

A vezeték nélküli útválasztó különböző csatorna szélességeken sugározható. A legtöbb vezeték nélküli útválasztó csatorna szélessége 20 MHz vagy 40 MHz, konfigurálható opcióként elérhető. Az Xbox One konzol 20 MHz-es beállítást részesít előnyben.

A csatlakozási probléma megoldásához először győződjön meg róla, hogy a vezeték nélküli útválasztó úgy van beállítva, hogy 20 MHz-es beállításban sugározzon. Miután ellenőrizte, hogy a vezeték nélküli útválasztó 20 MHz-es csatorna-szélességre van-e állítva, tesztelje az Xbox Live-kapcsolatot.

10. Ellenőrizze az alacsony vezeték nélküli jelet

A gyenge vezeték nélküli jel azt jelenti, hogy az Xbox nem csatlakozik a WiFi-hez. Az Xbox One konzolon ellenőrizheti vezeték nélküli jelerősségét:

• Nyissa meg az útmutatót
• Válassza a Beállítások lehetőséget .
• Válassza az Összes beállítás lehetőséget .
• Válassza a Hálózat lehetőséget .
• Válassza a Hálózati beállítások lehetőséget . Bármilyen ismert kiesés megjelenik a képernyő közepén.
• Válassza a Részletes hálózati statisztikák lehetőséget .
  

• A vezeték nélküli jel erőssége százalékos arányban jelenik meg a részletes hálózati állapotban A 20% alatti jelerősség alacsonynak tekinthető, és problémákat okozhat az Xbox Live kapcsolat esetén.

Megpróbálhat vezetékes kapcsolatot a routerrel, közvetlen modem-kapcsolattal, vagy közvetlenül csatlakoztathatja a modemet, majd tesztelheti az Xbox Live-kapcsolatot.

11. Ellenőrizze a kapcsolatot egy másik helyen

• Kapcsolja szét az Xbox konzolt és az összes kapcsolódó tartozékot.
• Menjen az Xbox-val és a tartozékokkal egy másik helyre, ahol csatlakozhat egy másik hálózathoz. Ez meghatározza, hogy a hiba a hálózaton vagy a konzolon van-e.
• Az alternatív helyen csatlakoztassa újra az Xbox konzolt és az összes hozzá tartozó tartozékot.
• Indítsa újra a konzolt, és tesztelje az Xbox Live kapcsolatot az új helyen, ha megpróbál csatlakozni az alternatív hálózathoz

Ha az Xbox egy másik helyen csatlakozik, fontolja meg az útválasztó cseréjét és a hálózati problémák javítását.

Ha az Xbox a fenti megoldások használata után sem csatlakozik a WiFi-hez, akkor lehet, hogy valami baj van a belső vezeték nélküli adapterrel, vagy a konzol javítása szükséges. A konzol helyreállításához online javítási kérelmet nyújthat be az Xbox Online szervizközpontban.

Tájékoztassa velünk, hogy ezek közül bármelyik megoldás segített-e megjegyzést hagyni az alábbi részben.