5 automatizált recepciós szoftver a termelékenység növelése érdekében
A recepció bármely szervezet arcát és hangját képviseli. Egy automatizált recepciós szoftver egyszerűsíti a látogatók teljes menedzsmentjét. Akár ügyfél, jelölt, akár ügyfél, számukra a recepciós az első pont a kapcsolattartás a szervezethez. Ez az oka annak, hogy egyformán fontosak egy olyan vállalat számára, mint a HR vagy a marketing osztály.
Ezért a recepciós nagy felelősséggel tartozik a kellemes élményért, amikor az ügyfél felhívja vagy belép a szervezetbe. Azonban a kommunikáció kezelése szemtől szembe, online és hívásokkal egyidejűleg stresszes lehet.
Különböző irodai feladatok, mint például az ügyfelek hívása, számlázás, ütemezési találkozók, stb. Ekkor mentésre kerül egy automatizált recepciós szoftver.
Íme egy gyors lista néhány vezető vezető irodai menedzsment szoftverrendszerről a hatékonyság növelése érdekében 2019-ben.
- 1
Vonage Business Solutions
Az apps és letöltések formájában elérhető Vonage Business Solutions javítja az üzleti kommunikációt. Ez a felhőalapú automatizált recepciós szoftver könnyedén összeolvad a webböngészőkkel, az okostelefonokkal és az üzleti termékekkel.
A Vonage üzleti telefonrendszerek tökéletesek a középvállalkozások számára, amelyek finomhangolják VoIP telefonrendszerüket az interneten működő eszközökkel.
Segíti a vállalatokat, hogy telefonon, szöveges üzeneteken keresztül vagy videokonferencia révén sok időt takarítsanak meg a recepciósoknak.
A hívás bejelentése, a nem zavaró opció, vagy a különböző eszközök egy csatlakozóra történő csatlakoztatásának lehetősége. A fiókkezelők kezelhetik a hívásokat az admin portálon keresztül, és értékelhetik a hívásfelvételeket, módosíthatják a műszerfal láthatóságát és így tovább.
A számlázási részleteket és a dial-up korlátozásokat a portálon is megnézhetik. Az asztali megoldások mellett a felhasználók letölthetik mobilalkalmazásukat is, hogy könnyen hozzáférhessenek. Szinkronizálható a Google, az Outlook vagy a CRM segítségével is.
Ár: 19, 99 $ -tól kezdődik.
- 2
GoCanvas
Az adatrögzítés és a kapcsolattartás a recepció személyzete egyik legfontosabb szempontja. A GoCanvas az egyik legjobb front office menedzsment szoftver, amely segít a felhasználóknak, hogy perceken belül befejezzék munkájukat.
Jelentős funkciókkal rendelkezik a szervezetek számára a felhasználók számára a korlátlan formák létrehozásához és feltöltéséhez. Bónuszként a felhasználók korlátlan adatokat is menthetnek.
Húzási és dobási eszközt kínál, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy saját mobilalkalmazásaikat kódolás vagy programozás nélkül hozzák létre. Lehetővé teszi továbbá a felhasználók számára, hogy egyetlen kattintással rögzítsenek képeket az eszközök ellenőrzéséhez vagy a rhinosok felügyeletéhez.
Ezenkívül segíthet az eladási megbízás megerősítésében azáltal, hogy az okostelefonon egyszerűen aláírást kap.
A vászon segít a számítások során is, hogy helyesen becsülje meg a megrendelési árat. Mi több? A GPS-követéssel a felhasználók tájékoztatást kapnak a berendezésről vagy a csapat tagjának helyéről.
A vonalkód-beolvasás egy kattintással, a mobil fizetések zökkenőmentes asszimilációja, valamint az ügyféladatbázis más alkalmazásokba való feltöltése néhány más fontos jellemzője.
Ár: ingyenes próbaverzió; A vállalati szintű verzió 45 $ -tól kezdődik.
- 3
Üdvözöljük a digitális recepciós
A Greetly Digital Receptionist a látogatói bejelentkezéshez való alkalmazás, amely segít a felhasználóknak többet tenni. Az adminisztráció minden szervezet kritikus és összetett része, és az Üdvözlettel egyszerűsíti a munkafolyamatot az automatizálással.
A recepció kezelése és a találkozók rögzítése, illetve az utazási ütemezés kezelése révén ez a szoftver egyszerűsíti az összes többfeladatos feladatot és időt takarít meg.
Ez a front office management szoftver pénzt takarít meg, és növeli a hatékonyságot, miközben magas szintű testreszabást biztosít. Egy felhőalapú látogatónaplón működik, és mindig elérhető a további kényelem érdekében.
Ezenkívül azonnali figyelmeztetéseket küld hangüzenet, e-mailek, szöveges üzenetek vagy Slack használatával.
Ár: 14 napos ingyenes próbaverzió; 99 dollár / hónap.
- 4
Jive Voice
A Jive hang egy másik felhőalapú és integrált automatizált rekord
Az alkalmazás vizuális tárcsázási szerkesztője segít a telefonrendszer csodálatos kialakításában. Segítségével előre meghatározott ütemezéseket hozhat létre egy egyéni tárcsázási terv segítségével, amely automatikusan engedélyezve lesz, miután a felhasználó elhagyta. A felhasználók egyéni üdvözleteket is hozzáadhatnak, miközben segítenek nekik hozzáadni az egész napra vonatkozó ütemezést egyszerre.
A másik fontos jellemzője a Find Me / Follow Me, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy egy bizonyos elrendezésben több telefonra irányítsák a bejövő hívásokat. Ez segíti az egyes felhasználókat, hogy exkluzív hívási folyamatot hozzanak létre, miközben átállnak a kiterjesztésükre.
Ár: 19, 95 $ -tól kezdődik.
- 5
HootSuite
A recepció kezelése nem csak a hívások, vagy a látogatók kezelése. De ez az ügyféladatbázis megtalálásáról és létrehozásáról is szól, és ma a legjobb módja a szociális média.
A Hootsuite kétségtelenül az egyik vezető szoftver, amely segíti a felhasználókat abban, hogy egy helyen kezelhessék a közösségi médiát. Így versenyképes front office management szoftverként megduplázódik, ami segít a recepciósoknak a szociális média megtartásában.
A szoftver időt takarít meg, hogy segítse a felhasználókat a szociális bejegyzések ütemezésében. Segít abban, hogy mindig aktívak maradjanak a közösségi médiaplatformokon, és egyszerre több ütemezéssel ütemezzék az összes társadalmi fiókot.
Továbbá a felhasználókat az engedélyezett tartalommal frissítik, amelyet a csapat közzétesz. Az adatokat a felhasználó preferált felhőfájljába menti.
Mi több? Lehetővé teszi továbbá a felhasználók számára, hogy részletes jelentéssel becsüljék a közösségi média promóciók hatását. Továbbá, a felhasználók kereshetik és szűrhetik a közösségi média beszélgetéseket hashtagok, kulcsszavak és hely alapján is.
A felhasználók több nyelven beszélgetéseket találhatnak. Ez segít nekik, hogy betekintést nyerjenek arról, hogy mások mit beszélnek a márkájukról, stb.
Ár: 30 napos ingyenes próbaverzió; ezután 5, 99 USD / hónap áron számoltak.
A közhiedelemmel ellentétben a recepció recepciójánál sok dolgot kell kezelni. A látogatói menedzsment, az ügyfélhívásokon való részvétel, az értekezletek, az ebédek vagy az utazási útvonalak menedzselése, az ügyfelek adatbázisának kezelése érdekében sok mindent meg kell tenni.
Ezek a legjobb automatizált recepciós szoftverek, amelyek segítenek időben megtakarítani és egyszerűsíteni a dolgokat. Tehát kezdje el végrehajtani azokat a vállalkozásában a termelékenység növelése érdekében.
KAPCSOLÓDÓ HOZZÁSZÓLÁSOK:
- 5 legjobb szoftver az online értékesítéshez és az ügyfelek figyelmének felhívásához
- A legjobb webinar szoftver 5-ös verziója az ügyfeleihez való csatlakozáshoz
- 5 legjobb eseménykezelő szoftver fejfájásmentes eseményre
