Mi a teendő, ha a HP nyomtató nem szkennel a Windows 10 rendszerben

8 megoldás a HP nyomtatók szkennelési problémáinak javítására

Ellenőrizze a platform kompatibilitását
Állítsa vissza a nyomtatót
Telepítse újra a HP nyomtatószoftvert
Nyissa meg a HP Print and Scan hibaelhárítót
Ellenőrizze, hogy a Windows Image Acquisition Service engedélyezve van-e
Kapcsolja ki a Windows Defender tűzfalat
Állítsa vissza a HP nyomtató és szkenner gyári alapbeállításait
Rendszerfájl-ellenőrző vizsgálat futtatása

A HP a Windows 10 legnagyobb nyomtatómárkái közé tartozik. A HP-modellek általában all-in-one nyomtatók, amellyel a felhasználók nyomtathatnak és szkennelhetnek. Az olyan nyomtatók, mint a HP Deskjet 2130 és az Envy 5540, nagy teljesítményű modellek.

Mégis, a HP nyomtatók még mindig rendelkeznek esetleges szkenneléssel. Ez különösen igaz azokra a felhasználókra, akik a Windows 7-re frissítették a Win 7-ből vagy a 8.1-ből. Egyes felhasználók a fórumokon kijelentették, hogy a HP nyomtatók nem vizsgálják meg a platform frissítését.

Így javíthatják a felhasználók a nem szkennelt HP nyomtatókat.

A HP nem nyomtatható nyomtatójának javítása

1. Ellenőrizze a platform kompatibilitását

Ha a HP nyomtató a Windows 10-re történő frissítés után nem szkennel, ellenőrizze, hogy kompatibilis-e ezzel a platformmal. Ehhez nyissa meg a HP Nyomtatók - Windows 10 kompatibilis nyomtatók oldalt a böngészőben. Bontsa ki az adott oldalon egy HP modellsorozatot, hogy ellenőrizze, hogy tartalmazza-e a nyomtató modelljét. Ha a nyomtató nem kompatibilis a Win 10 rendszerrel, új nyomtatóra vagy kompatibilis platformra lesz szüksége.

2. Állítsa vissza a nyomtatót

A nyomtató ki- és bekapcsolása időnként javíthatja a szkennelési és nyomtatási problémákat. Ez más néven teljesítményciklus, amely újraindíthatja a szkenner konfigurációs paramétereit. Kapcsolja ki a nyomtatót, és húzza ki a kábelt. Ezután dugja vissza a nyomtatót és kapcsolja be körülbelül 10-20 perccel később.

3. Telepítse újra a HP nyomtatószoftvert

A HP nyomtatószoftver újratelepítése a legjobb megoldások közé tartozik a HP nyomtató beolvasása a Windows 10-re történő frissítés után. Ez biztosítja, hogy a felhasználók rendelkezzenek a legújabb HP-illesztőprogramokkal a modellek számára. Így telepíthetik újra a HP nyomtatószoftvert.

Kattintson a jobb gombbal a Start gombra, majd válassza a Futtatás parancsot .
Adja meg az "appwiz.cpl" -t a Megnyitás szövegmezőbe, és válassza az OK lehetőséget.

Válassza ki a HP nyomtatószoftvert a Programok és szolgáltatások vezérlőpult kisalkalmazásában.
Válassza az Eltávolítás opciót.
További megerősítéshez kattintson az Igen gombra.
A HP nyomtatószoftver eltávolítása után indítsa újra a Windows 10 programot.
Ezután a felhasználóknak ki kell venniük a nyomtatót a Beállítások menü Nyomtatók és lapolvasók listájából. Ehhez nyissa meg a Cortana-t a Windows billentyű + Q billentyűparancsával.
Írja be a keresőmezőbe a „nyomtatókat”, majd kattintson a Nyomtatók és szkennerek elemre az alábbi ablak megnyitásához.

Válassza ki a nyomtatót, és kattintson az Eszköz eltávolítása gombra. Ne feledje, hogy a nyomtatónak be kell kapcsolnia, amikor kiválasztja ezt az opciót.
A nyomtató eltávolításához menjen át a képernyőn megjelenő irányelvek alapján.
Nyissa meg az alábbi HP támogatási oldalt böngészőben.

A keresőmező megnyitásához kattintson a Nyomtató gombra. Írja be a kívánt modellt a keresőmezőbe, és nyomja meg a Küldés gombot.
Ezután megnyílik egy szoftver és illesztőprogram a beírt nyomtatóhoz. Ha a legördülő menüből 64 vagy 32 bites Windows 10 verziót szeretne kiválasztani, kattintson a Módosítás gombra az oldalon, majd nyomja meg a Módosítás gombot.

A teljes funkcióillesztő és a nyomtató szoftvercsomagjának letöltéséhez kattintson a Letöltés gombra.
Nyissa meg az illesztőprogramot és a szoftvercsomagot letöltött mappát.
A telepítéshez kattintson a letöltött illesztőprogramra és a szoftvercsomagra.

4. Nyissa meg a HP Print and Scan hibaelhárítót

A HP saját nyomtatási és szkennelési szoftverrel rendelkezik a nyomtatási és szkennelési modellek nyomtatásához. Tehát ez a hibaelhárító számos HP nyomtató beolvasási hibát javíthat. Így tudják a felhasználók a HP nyomtató- és szkennelési doktor segítségével kijavítani a HP nyomtató-beolvasását.

Győződjön meg róla, hogy a nyomtató be van kapcsolva és csatlakoztatva van asztali vagy laptophoz.
A hibaelhárító letöltéséhez kattintson a HP nyomtatási és a HP Ügyfélszolgálat lapon található Szkennelés keresése gombra.
A szoftverablak megnyitásához kattintson a HPPSdr.exe fájlra.
Kattintson a Start gombra, és válassza ki a nem szkennelt nyomtatót.
Válassza ki a Fix szkennelés opciót.

Ezután a hibaelhárító megmondja a felhasználóknak, hogy észlelt-e és hibát észlelt. Ha X-iket jelenít meg, a felhasználóknak esetleg követniük kell a hibaelhárító által biztosított további irányelveket.

5. Ellenőrizze, hogy a Windows Image Acquisition Service engedélyezve van-e

A Windows Image Acquisition Service az egyik alapvető fontosságú szkennelési szolgáltatás. Így néhány felhasználónak lehetővé kell tennie, hogy a szolgáltatást a HP nyomtatók szkennelésének javításához engedélyezze. A felhasználók a WIA szolgáltatást az alábbiak szerint engedélyezhetik.

Kattintson a jobb gombbal a Start menüre a Win + X menü megnyitásához.
Válassza a Futtatás menüpontot.
Írja be a „services.msc” parancsot a Run tartozékba, majd kattintson az OK gombra .

Kattintson duplán a Windows Image Acquisition (Windows képszerzés) elemre az ablak közvetlen megnyitásához a lenti lövésnél.

Válassza az Automatikus lehetőséget az Indítás típusa legördülő menüben, ha a WIA le van tiltva.
Nyomja meg a Start gombot.
Válassza az Alkalmazás opciót.
Az ablak bezárásához kattintson az OK gombra .
A távoli eljáráshívás, a DCOM, az RPC végpont-leképező és a Shell hardver észlelése a Windows további fontos szolgáltatásai a szkenneléshez. Ellenőrizze, hogy ezek a szolgáltatások is engedélyezve vannak-e a fentiek szerint.

6. Kapcsolja ki a Windows Defender tűzfalat

Ez a felbontás javíthatja a HP nyomtatókeresést azon felhasználók számára, akik hálózati nyomtatót próbálnak használni. A Windows Defender tűzfal blokkolhatja a hálózati nyomtatóportokat és a kommunikációt. Ezért a WDF kikapcsolása és esetleg más, harmadik féltől származó tűzfalak elfordítása egyes felhasználók számára megpróbálhatja a szkennelést. Így lehet a felhasználók a Windows 10-ben kikapcsolni a WDF-t.

Nyissa meg a Cortana alkalmazást.
A keresőmezőbe írja be a „tűzfal” -t. A Windows Defender tűzfal megnyomásával nyissa meg a Vezérlőpult kisalkalmazást az alábbi pillanatképben.

Kattintson a Windows Defender tűzfal bekapcsolása vagy kikapcsolása a Vezérlőpult applet bal oldalán.
Ezután a felhasználók kiválaszthatják a Windows Defender tűzfal beállításainak kikapcsolása lehetőséget.

Ne feledje, hogy a HP Print és Scan Doctor szintén tartalmaz tűzfal beállításokat. A felhasználók megnyithatják ezeket a beállításokat a Hálózat > Tűzfalak hibaelhárítása a HP Print és a Doctor Doctor ablakában.
Ezután nyomja meg a Letiltás gombot a kiválasztott tűzfalak kikapcsolásához.
Nyomja meg az OK gombot.

A harmadik féltől származó víruskereső szoftver tartalmazhat tűzfalakat is. Ezért érdemes ideiglenesen letiltani a harmadik féltől származó víruskereső szoftvert a szkennelés előtt. A legtöbb vírusvédelmi segédprogram tartalmaz egy letiltást vagy kikapcsolást egy bizonyos leírást a rendszer tálca környezet menüiben. Kattintson a jobb gombbal a segédprogram tálca ikonjára, hogy kiválassza a kikapcsolási vagy tiltási beállításokat.

7. Állítsa vissza a HP nyomtató és szkenner gyári alapbeállításait

Néhány HP nyomtató tartalmaz egy olyan opciót, amely visszaállítja azokat az alapértelmezett gyári beállításokra, amelyek javíthatják a szkennelési problémákat. A felhasználók hogyan választhatják ki ezt a beállítást a nyomtatótól a nyomtatóig. A felhasználók azonban általában a Reset Factory Defaults ( Gyári alapértékek visszaállítása) opciót választhatják ki a nyomtató vagy kezelőpanelek Setup ( Eszközök) menüjében. Ellenőrizze a nyomtató kézikönyvében, hogy hogyan állíthatja vissza a gyári alapbeállításokat.

8. Futtassa a rendszerfájl-ellenőrző szkennelést

A meghibásodott rendszerfájlok szintén lehetnek a szkennelési hibák mögötti tényezők. A felhasználók futtathatnak egy rendszerfájl-ellenőrző vizsgálatot a sérült fájlok és az integritás megsértésének ellenőrzésére és javítására. Kövesse az alábbi utasításokat az SFC szkennelés futtatásához Windows 10 rendszerben.

Nyissa meg a Win + X menüt a Windows billentyű + X gyorsbillentyűjével.
Kattintson a Parancssor (Admin) gombra a Prompt elindításához.
Írja be a „DISM.exe / Online / Tisztítás-kép / helyreállítás” elemet, majd nyomja meg a Visszatérés gombot az SFC-vizsgálat megkezdése előtt.
Ezután írja be az 'sfc / scannow' parancsot a parancssorba, és nyomja meg az Enter billentyűt.

Az SFC vizsgálat körülbelül fél órát vehet igénybe. Indítsa újra az asztalt vagy laptopot, ha a beolvasás azt jelzi, hogy a Windows erőforrás-védelme rögzített valamit.

A fenti felbontások potenciálisan számos HP nyomtatószkennelési hibát javíthatnak. A felhasználók azonban további javításokat igényelhetnek a HP ügyfélszolgálati webhelyén is.

KAPCSOLÓDÓ CÉLKITŰZÉSEK ELLENŐRZNI: